Melalui Asisten I Setda Batang Hari, Muhammad Rifai Kadir, Bupati Batang Muhammad Fadhil Arief menegaskan, agar para Kepala Desa (Kades) memberi pelayanan terbaik bagi masyarakatnya.
Menurut Fadhil Arief, fungsi utama pemerintahan adalah pelayanan kepada masyarakat, yang mencakup pelayanan pembangunan, regulasi, dan pemberdayaan.
” Apapun itu, pelayanan terhadap masyarakat harus diutamakan, dan saat melayani masyarakat buatkan masyarakat kita nyaman saat mereka dilayani oleh pemerintah,” tegas Rifai saat melantik PAW BPD Rambutan Masam mewakili Bupati Batang Hari Fadhil Arief.
Pelantikan PAW BPD Syakroni ini mengantikan Masykur, karena Masykur telah dilantik PPPK belum lama ini di Kementerian Agama Batang Hari
Fadhil Arief menegaskan, masyarakat menginginkan pelayanan yang cepat, ramah, dan tanpa biaya. Untuk mencapai hal ini, pemerintah perlu menerapkan standar operasional dan prosedur pelayanan yang efektif.
Pegawai pemerintah harus berorientasi pada layanan dan memiliki akhlak yang baik. Evaluasi terhadap pelayanan yang telah diberikan sangat penting untuk meningkatkan kualitas layanan di tingkat Desa dan Kelurahan.
” Optimalisasi prosedur yang ada di pemerintahan desa juga diperlukan untuk memastikan masyarakat mendapatkan pelayanan yang memuaskan. Jika masyarakat merasa tidak dilayani dengan pasti mereka mengeluh, dan itu mereka akan mengadu kepada pers/ jurnalis sebagai penyambung aspirasi mereka,” jelas Rifai mewakili Bupati Fadhil Arief.
Ia juga mengatakan dengan pendekatan yang tepat, pemerintah dapat memenuhi harapan masyarakat Kabupaten Batang Hari dan meningkatkan hubungan antara pemerintah dan warga
“Nah di dalam pelaksanaan pelayanan itu kita punya trik, misal ramah, tamah, humanis dan lain sebagainya. Cepat, maka ada kita buat standar operasional pelayanan,” pesannya untuk para Kades.
Lanjut Rifai, dalam pelayanan harus buat standar operasional pelayanan. Kemudian dalam standar- standar itu masyarakat bisa mengetahui, sehingga tidak lagi bertanya -tanya.
” Jika mengurusi bisa 1 hari kenapa harus sampai berminggu-minggu. Nah ini artinya pemerintah desa bergerak cepat, dimana nyangkutnya hingga sampai berminggu-minggu. Jangan sekali-kali pelayanan dianggap sepele, apalagi urusan tersebut sangat dibutuhkan masyarakat,” pintanya.
Kembali Rifai meninggatkan, fungsi pemerintah itu memang pelayanan yang terbaik untuk masyarakat di segala bidang
Kan ada ASN Berakhlak berorientasi para layanan, mungkin ini juga bisa untuk melayani di tingkat tingkat kelurahan tingkat di tingkat desa. Dan desa dan kelurahan harus buat,” pungkasnya.
Namun Rifai juga mengatakan untuk pelayanan di pemerintahan desa sudah memiliki standar operasional.
“Saya pikir kawan kawan di pemerintahan desa sudah membuat sudah memiliki standar personal prosedur pelayanan cuma perlu lebih di optimalisasi saja,” harapannya
Ia juga meminta, evaluasi saja terhadap apa yang sudah kita berikan. Pelayanan kepada masyarakat Kabupaten Batang Hari yang ada di desa – desa yang sama sama kita cintai ini.
Discussion about this post