SEKATO.ID, JAMBI – Wali Kota Jambi, Maulana, melakukan evaluasi menyeluruh terhadap kinerja Perumdam Tirta Mayang dalam kunjungan kerjanya, Kamis (26/3/2026).
Dalam kunjungan tersebut, ia didampingi Wakil Wali Kota Diza Hazra Aljosha, Plh Sekda, serta jajaran pimpinan OPD, dan disambut langsung oleh direksi Perumdam.
Maulana mengapresiasi peningkatan kinerja perusahaan, khususnya dalam penanganan keluhan pelanggan selama Ramadan hingga Idulfitri. Ia menilai respons terhadap aduan masyarakat kini jauh lebih baik dibandingkan tahun sebelumnya.
Meski demikian, ia mengingatkan bahwa capaian tersebut belum cukup dan Perumdam masih memiliki sejumlah pekerjaan rumah yang harus segera diselesaikan.
Salah satu sorotan utama adalah tingginya angka kehilangan air atau non-revenue water (NRW) yang masih berada di kisaran 35 persen. Menurutnya, kondisi ini menjadi tantangan serius karena berdampak langsung pada pendapatan perusahaan.
“Kalau 35 persen air hilang, itu artinya tidak menghasilkan pendapatan. Ini harus segera diselesaikan,” tegasnya.
Selain itu, Maulana juga menekankan pentingnya pemahaman menyeluruh terhadap proses bisnis perusahaan, mulai dari pengambilan air baku, pengolahan, distribusi, hingga sistem pembayaran.
Ia bahkan memastikan akan kembali melakukan evaluasi dalam waktu dekat guna meninjau tugas dan fungsi setiap divisi agar kinerja perusahaan lebih optimal.
Di sisi lain, Maulana mendorong Perumdam untuk lebih agresif dalam memperluas jumlah pelanggan. Dengan sekitar 107 ribu sambungan rumah saat ini, ia melihat masih terbuka peluang besar dari sektor bisnis seperti hotel, pusat perbelanjaan, dan kawasan perumahan baru.
Terkait tarif, ia kembali menegaskan bahwa belum ada rencana kenaikan dalam waktu dekat. Menurutnya, peningkatan tarif hanya dapat dilakukan jika kualitas layanan sudah benar-benar maksimal, baik dari sisi kualitas air, kontinuitas distribusi, maupun cakupan pelayanan.
(IMG)
Discussion about this post